說起“高端場所”，大多數人沒有固定的印象，但通過很多詞句，我們卻都能感受到其中的意味。繁復精致的裝飾花紋，細致打磨的大理石地面，歷經百年的水晶吊燈，無處不在的藝術作品，名流富豪的輝煌故事……
這些地方的建筑外觀、墻面壁畫、裝飾品往往都演繹著品質與格調，精心營造的氛圍洋溢著獨特風情，或許是海明威筆下“巴黎的流動盛宴”，是普魯斯特記憶中的《追憶逝水年華》，也是拉普曼的《名流》。
這些地方往往要求優雅、潔凈、安寧、具有藝術感，他們或將古典奢華和時尚風潮融于一體以成就獨特魅力，或因稀缺私密和經典純正成為上流生活彰顯氣派的顯著地標，又或者因為對人文精神的哺育而歷經百年滄桑依然熠熠生輝，魅力不減。
當下讓人意外的是，科技卻往往與高端背道而馳，現實與理想逐漸撕裂。當知曉許多高端場所正拒絕機器人進入的時候，或許大多數人會和我一樣感到震驚。
科技產品為何難以鑄就和融入這種高尚生活方式的場景？答案或許是機器人的服務并不那么盡如人意。
全世界的高端場所大多都以能提供完備的設施和周到的服務為榮，外形不夠和諧美觀、缺乏服務格調、噪聲嘈雜、不智能、不夠安全私密，多重原因都使得許多高端場所開始猶豫是否需要機器人的加入。
機器人行業大多賽道已經跨過了探尋“為什么要做”的階段，人力成本逐漸提升，機器人效率更高，機器人不知疲倦被強調多次，機器人的觀念漸入人心，更多企業來到了“怎么滿足需求做到更好”、“怎么與人協同”這一新時期。
高端場景，到底需要一臺什么樣的機器人？就智能清潔這個領域而言，麥巖智能的新品或許為我們揭曉了一些正確的答案。
在麥巖智能 2022 秋季發布會上，當其創始人&CEO李宇浩就圍繞極光壹號PRO這款新品，提出了能力更卓越、更優雅、更智慧、更安全幾個方面的解答。
從二維到三維，開啟全新可能
清潔能力一直都是智能清潔機器人開發的核心，在極光壹號PRO，我們首次見到了將清潔從二維地面拓展到了三維空間中的可能。
機器人大講堂認為，這首先得益于兩項功能的加入，一個是“氣味清潔”，另一個則是EAP“沿邊空氣動力清潔系統”。
一般而言，每個高端場景中都對于許多細節都有著嚴格的把控，這也是形成場所獨特格調與特色、記憶點的核心。
例如氣味就在其中起著至關重要的作用。每個場景對氣味的要求大多不一樣，高端場所會根據不同的場景來散發出不同的氣味，烘托環境氛圍，從而為客戶傳遞高端場景的認知，形成潛移默化的影響力。
諾貝爾醫學獎獲得者琳達巴克和理查德阿克塞爾的研究結果表明了這一事實：“氣味直接由邊緣系統進入大腦的情感和記憶中心”，這證明氣味無疑會在很大程度上決定人們對一個空間的認知。
麥巖智能是目前首個考慮到氣味與空間潔凈度的企業。據機器人大講堂了解，這種空氣優化方式又不同于傳統消殺機器人的噴霧式，麥巖智能在極光壹號PRO的設計過程中開創了一種空氣優化系統，采用冷式擴香技術做到了香薰模組和空氣抑菌合二為一。
這意味著極光壹號PRO機器人在移動的過程中，就可以充當一臺擴香機與空氣潔凈器。這不僅能夠實現從主空間到邊角落的香薰均勻擴散，也不會因為噴霧對于一些貴重物品造成損傷，幫助高端場景更好賦予獨特香型，提升氣味記憶點，完成了空間氛圍感的塑造。
為了讓環境更加優雅，麥巖智能不僅希望改造環境，更是直接“改造”了自己，讓機器人“走路”、“做事”、“說話”都更溫柔。
同時，麥巖智能邀請專業設計師，在極光壹號PRO機器人上采取了K字型設計，不僅沒有任何復雜和多余的線條，本體也變得更加優雅，體現智慧屬性的同時降低了機器人的工業感。不經意間，極光壹號PRO就像是許多高端場景中令人驚艷的“藝術品”。
專業產品設計還為極光壹號PRO帶來了機械結構的優化，使其整體性能更加優越。據了解，極光壹號PRO本次在硬件上采取了模塊化設計和生產，大幅優化了機器人的輪系、傳動系統、和清潔系統等部件，在配套軟件上加入汽車中常見的ANC 主動智能降噪系統，能實時解析并抵消噪音聲波，讓日常模式中移動和工作的聲音更加“輕柔”。
不僅如此，麥巖智能也希望將環境中的機器人提醒音做到更小，他們為此開發了一種定向音波模式。機器人大講堂了解到，這是目前被應用在許多高端智能汽車、博物館藝術館中的一種高級功能，主要是提供了定向音波模式，這種模式下，只有機器人定向面對的人、寵才能夠聽到提醒，可最大限度地降低對空間內其他人員的打擾，滿滿黑科技的感覺。
清潔能力再強化
當然，創新與差異化雖然是融入環境的更好選擇，但無論從家用掃地機器人還是商用清潔機器人，提升地面清潔的效果始終是人類走向解放雙手的必然選擇。
但空間自由度更高的高端商用清潔領域，對于跨場景機器人的要求無疑更高，其中識別和控制就是兩大難點。
例如一般五星級酒店等高端場景都有獨特風格，例如紡石瓷磚、鏡面瓷磚、大理石鍍膜更是層出不窮，一些瓷磚上更是鋪有地毯，構成了2.5維結構。同時，不同場所的裝飾色調、玻璃窗的高度也會相應區別，大量的玻璃、不銹鋼帶來了變換的光線、明暗的場景切換，光污染不僅導致會讓機器人的感知變得異常復雜，更是形成了一種高動態光環境下的綜合清潔問題。
極光壹號PRO如何解決此類問題，機器人大講堂了解到，麥巖智能為此全棧自研了AI系統：麥巖奇點，同時在此基礎上采取了兩大升級。
一方面，針對空間環境變化，麥巖智能開發了一種多傳感器融合的方法，深度優化的輕量級激光雷達 + 視覺的融合 Slam、規劃、控制算法，讓機器人能夠智能識別不同復雜程度的環境，快速構建可視化地圖，自主規劃路徑，以及精準執行。
另一方面，針對地面和地毯的不同結構環境，機器人跨環境、跨地面進行清潔，加入了更多的智能化識別能力。極光壹號PRO首先會識別地面是大理石還是地毯，同時判斷空間環境的具體情況以及垃圾的具體情況，再去相應調節工作模式，改變機器人清潔的壓力、力度等技術參數，然后去做相應的處理。
整體而言，極光壹號PRO通過對環境的識別，獲取并分析環境中的障礙物數據，不斷學習發展，深度融合環境，從而提出最優的地面清潔解決方案。例如針對液體或固液混合垃圾，極光壹號PRO會使用超細纖維與中軟纖維的組合滾刷，同時能夠濕拖、干拖、和掃吸，保障清潔效率最大化的同時又可以有效減少地面磨損。
值得一提的是，除了基本的清潔功能之外，極光壹號PRO還可以完成日常地面養護，提高大理石等磚面亮度，這個工作的續航時間甚至高達7-14天。
邊角細節再升級
當然除了常見的清潔場景，邊角落的清潔問題也一直是清潔機器人廣受詬病的原因。
正如麥巖智能在發布會上所提到，高端場景中，對清潔的“貼邊”處理要求更為嚴苛。很多垂直立面，采用玻璃、高反不銹鋼、和貴重木材，人類清潔時都要控制力度，既要保持邊邊角角的潔凈，又不能在垂直立面上形成毛刷劃過的痕跡。
如何讓機器人能夠像人一樣，判斷邊角落的獨特處理方式并自主工作？麥巖智能的做法是開發一種獨特的機器人模式EAP“沿邊空氣動力清潔系統”。
據了解，在這個特殊的“沿邊清潔”工作模式下，機器人會首先判斷環境的合適程度，隨后計算出合理的清理角度并自主調節移動速度貼近墻邊，最后開啟風機讓氣流順著我麥巖智能團隊精心設計的氣道噴出，將墻壁邊緣和角落的灰塵反復清理最終達到讓人滿意的潔凈度。
麥巖智能CEO李宇浩對機器人大講堂透露，由于機器人氣路的工藝開發經過反復實驗和驗證，在合理的速度、角度下，杜絕了灰塵飛揚或者是毛屑等清理不完全等細節問題。當機器人遇到更頑固的污漬，還會在考慮并區分環境因素后，自主調度模式與硬件進行深度清潔。
“目前極光壹號PRO包含了4種機器人清潔模式，并可以實現多種模式搭配使用，以完成更完美的清潔效果。”李宇浩說道。
從2維地面進入2.5維甚至3維空間，實現墻面、凸面、立面乃至空氣的清理潔凈或許只是機器人功能上的一小步，卻又是清潔機器人向著復合型立體清潔進化的一大步。
可以發現，極光壹號PRO這樣一款機器人，正加入更智慧的“大腦”，以科學的承托、極致的體驗強化環境融入性，大幅提升機器人的功能性和場景覆蓋率，從而真正滿足高端環境的全場景應用。
智能化的未來
一款機器人用技術創造優雅，在潔凈空間的同時，更加襯托出客戶場景的高端質感，這毫無疑問對于企業用戶有著非常強的適用性。
如今，服務機器人進入低迷期已經是不爭的事實。中國服務機器人市場大盤在經歷了2021年的高增長與高銷量后，一直在波動中下滑，2022年首次進入負增長時期，今年絕大部分服務機器人廠商已經面臨較大的成長壓力。對此，例如科沃斯等一些廠商希冀通過如清潔機器人產品等新品類、尋求新增產品線，挖掘成長點和尋求市場增量。
但在商用清潔機器人市場尋求突破，必然同樣面臨進入發展深水區的問題。不同于掃地機器人等家用清潔場景，商用場景下對于機器人的清潔能力、可覆蓋面積、通過性、智能能力都提出了更高要求。
這意味著企業一方面要更加凸顯其技術能力帶來的體驗，另一方面也需要真正扎實研究細分市場或企業核心消費訴求并推出對應產品，才有可能抓住更多份額。
而對于高端清潔機器人廠商來說，性能體驗、環境融入性無疑正成為目前市場上一個可行的方向�？梢哉f麥巖智能無疑抓到了高端清潔市場的諸多痛點和癢點，正將高端精品型商用清潔機器人的清潔能力和智能屬性提升到了全新的高度。
如今，麥巖智能通過賦予機器能理解、會思考、具有視覺推理能力的新一代認知智能，讓機器人能夠匹配更加優質的感知邏輯，不斷在高端場景探索認知智能領域的邊疆。
我們期待未來能夠看到更多清潔領域的探索者，也期待未來麥巖的產品讓商業清潔進入到下一個時代。
作者 | Jack
排版 | 麥子
